„24/7 monitoring? Oké. De KONKRÉTAN mit jelent ez?"
Ezt kérdezi szinte minden ügyfél, amikor először hallja.
És jogos. Mert „monitoring" olyan, mint a „felhő" vagy a „digitalizáció" – mindenki használja, de senki nem tudja, mi a csoda.
Szóval itt van a KONKRÉT válasz:
2025. december 18., szerda, hajnal 3:42:
Alszol. A céged szervere is „alszik" (dolgozik csendben). De...
- 3:42:15 - Szerver HDD hőmérséklet: 68°C (normál: 40-50°C)
- 3:42:18 - RMM monitoring riaszt: „KRITIKUS: Szerver túlmelegedés!"
- 3:42:25 - Automatikus SMS/email az ügyeletes IT-hoz
- 3:45:00 - Távoli kapcsolódás → ventilátor leállt
- 3:50:00 - Ideiglenes megoldás: klíma bekapcsolása távvezérléssel, ventilátor sebesség növelése másik ventilátoron
- 8:00:00 - Telefonhívás: „Jó reggelt! Éjjel leállt a szerver ventilátora. Tegnap bekapcsoltuk a klímát, hogy ne melegedjen túl. 10 órakor jövünk, cseréljük. Addig minden rendben."
- 10:30:00 - Ventilátor cserélve
Eredmény: Te észre sem vetted. 0 perc állásidő.
Ez a 24/7 monitoring.
💡 Lényeg:
Nem akkor tudunk meg a problémáról, amikor már leállt a rendszer.
Hanem MIELŐTT leállna. És azonnal beavatkozunk.
Ebben a cikkben megmutatom:
- Mit monitorozunk KONKRÉTAN?
- Hogyan működik a gyakorlatban? (Valós példák)
- Milyen eszközöket használunk?
- Mikor riaszt a rendszer?
- Mennyibe kerül (és megéri-e)?
Mit monitorozunk? (Teljes lista)
1. Szerverek
| Mit? | Miért fontos? | Riasztás ha... |
|---|---|---|
| CPU használat | Ha 100% → szerver lassul/leáll | 90%+ 10 percig |
| RAM használat | Ha kifogy → crash | 85%+ 5 percig |
| HDD/SSD terület | Ha megtelt → szerver leáll | 85% felett |
| HDD hőmérséklet | Túlmelegedés → hardverhiba | 60°C felett |
| Kritikus szolgáltatások | Exchange, SQL, AD, stb. | Ha leáll |
| Uptime | Online van-e? | Ha offline 2 percig |
2. Munkaállomások
| Mit? | Miért fontos? | Riasztás ha... |
|---|---|---|
| HDD terület | Ha megtelt → nem tud dolgozni | 90% felett |
| Vírusvédelem státusz | Ha kikapcsolva → veszély | Ha inaktív |
| Windows frissítés | Elavult → biztonsági rés | 7 napja nem frissült |
| Online/Offline | Tudni, hogy működik-e | 24 órája offline (lehet elhagyott gép) |
| Hardware health (HDD S.M.A.R.T.) | Merevlemez hibák előrejelzése | S.M.A.R.T. hiba |
3. Backup rendszerek
| Mit? | Miért fontos? | Riasztás ha... |
|---|---|---|
| Backup sikeresség | Ha nincs mentés → adatvesztés veszély | 24 órája nincs sikeres backup |
| Backup méret | Hirtelen változás → gond lehet | 20%-nál nagyobb eltérés |
| Backup tárterület | Ha megtelt → nincs új mentés | 85% felett |
4. Hálózat
| Mit? | Miért fontos? | Riasztás ha... |
|---|---|---|
| Internet kapcsolat | Ha leáll → munka megáll | Ha offline 2 percig |
| Router/Switch | Hálózati eszközök állapota | Ha offline |
| Bandwidth használat | Szokatlan forgalom → vírus? | Normál érték 3x-a |
5. Biztonság
| Mit? | Miért fontos? | Riasztás ha... |
|---|---|---|
| Vírus/malware észlelés | Azonnali beavatkozás kell | AZONNAL (vírus karantén) |
| Sikertelen bejelentkezések | Brute-force támadás? | 10+ sikertelen 10 percen belül |
| Szokatlan folyamatok | Ransomware, cryptominer | EDR riasztás |
Valós riasztási példák (elmúlt 30 nap)
Példa #1: HDD megtelt (proaktív beavatkozás)
2026. január 12., hétfő, 14:22
- Riasztás: „FIGYELEM: Szerver C:\ meghajtó 87% megtelt"
- Vizsgálat: Távoli kapcsolódás → Windows Update temp fájlok (25 GB)
- Cselekvés: Cleanup script futtatás → 28 GB felszabadítva
- Eredmény: C:\ meghajtó: 62% → probléma megoldva
- Idő: 12 perc (távoli)
- Állásidő: 0 perc (senki nem vette észre)
Mi lett volna monitoring nélkül?
- HDD megtelik (100%)
- Szerver leáll (nem tud írni)
- Felhasználók nem tudnak dolgozni
- IT-hívás → helyszíni kiszállás (1-4 óra)
- Állásidő: 2-6 óra → ~400k-1,2M Ft kár
Példa #2: Backup sikertelen (kritikus)
2026. január 18., kedd, 06:15
- Riasztás: „KRITIKUS: Backup sikertelen (NAS01)"
- Vizsgálat: NAS tárterület megtelt (100%)
- Cselekvés: Régi backupok törlése (90 napnál régebbi) → 1,2 TB felszabadítva
- Eredmény: Backup újrafuttatva → sikeres
- Idő: 25 perc
- Ügyfél értesítése: „Reggel a backup megtelt a NAS-on. Régi mentéseket töröltük, újrafutott. Minden rendben."
Mi lett volna monitoring nélkül?
- Backup csendben meghal (nincs riasztás)
- Senki nem veszi észre 2-6 hónapig
- Ransomware támadás → nincs működő backup
- Adatvesztés → 5-15M Ft kár (vagy cég bezár)
Példa #3: Szerver ventilátor leállás (éjszaka)
2025. december 18., szerda, 03:42
- Riasztás: „KRITIKUS: Szerver HDD hőmérséklet 68°C"
- Vizsgálat: Ventilátor leállt (hardverhiba)
- Cselekvés: Klíma bekapcsolása (távvezérelt), másik ventilátor sebesség növelése
- Reggel 8:00: Ügyfél értesítése + helyszíni csere tervezése
- 10:30: Ventilátor cserélve
- Állásidő: 0 perc
Mi lett volna monitoring nélkül?
- Ventilátor leáll → szerver túlmelegszik
- HDD sérül (túlmelegedés)
- Szerver leáll reggel / adatvesztés
- Hardvercsere + helyreállítás → 2-5M Ft
Milyen eszközöket használunk?
1. RMM (Remote Monitoring & Management)
Népszerű eszközök:
- Datto RMM
- NinjaOne (NinjaRMM)
- ConnectWise Automate
- Atera
- SolarWinds RMM
Mit csinál?
- Agent telepítése minden gépre/szerverre
- Folyamatos adatgyűjtés (CPU, RAM, HDD, stb.)
- Automatikus riasztás (email, SMS, Teams, stb.)
- Távoli elérés (troubleshooting, javítás)
- Script futtatás (automatikus cleanup, update, stb.)
2. EDR (Endpoint Detection & Response)
Eszközök:
- Microsoft Defender for Endpoint
- SentinelOne
- CrowdStrike
- Bitdefender GravityZone
Mit csinál?
- Viselkedés-alapú vírusvédelem (nem csak definíció-alapú)
- Ransomware védelem (file encryption észlelése)
- Automatikus karantén
- Riasztás gyanús folyamatoknál
3. Backup monitoring
Eszközök:
- Veeam Backup & Replication
- Azure Backup
- Acronis Cyber Backup
Mit csinál?
- Backup job monitoring (sikeres/sikertelen)
- Email riasztás, ha hiba van
- Tárterület monitoring
Mennyibe kerül a monitoring?
Költségek (30 számítógép):
| Eszköz | Költség/hó |
| RMM szoftver (30 agent) | ~30k Ft (~1k Ft/agent) |
| EDR/vírusvédelem (30 licenc) | ~20k Ft |
| Backup monitoring (benne Veeam/Azure) | ~10k Ft |
| Üzemeltetés (IT-idő, riasztás kezelése) | ~180k Ft (havidíjban) |
| ÖSSZESEN | ~240k Ft/hó = 2,88M Ft/év |
Megéri?
Egyetlen megelőzött szerver leállás (4 óra állásidő, 30 fő):
- 4 × 30 × 8.000 Ft = ~960k Ft megtakarítás
ROI: 3 megelőzött incidens/év → a monitoring megtérül.
Hogyan állítjuk be?
5 lépés:
1. RMM agent telepítése
- Minden szerverre + munkaállomásra
- Automatikus telepítés (Group Policy / script)
2. Riasztási szabályok beállítása
- CPU > 90% 10 percig → riasztás
- HDD > 85% → riasztás
- Backup sikertelen → AZONNALI riasztás
- stb.
3. Riasztási csatornák
- Email (elsődleges)
- SMS (kritikus riasztások)
- Teams/Slack (opcionális)
- Webhook (ticketing rendszerbe)
4. Ügyelet beállítása
- Ki kapja a riasztásokat? (IT-csapat rotáció)
- Válaszidő meghatározása (kritikus: 1 óra, normál: 24 óra)
5. Tesztelés
- Próbariasztás küldése
- Ellenőrizni: megérkezik-e? Ki reagál rá?
Összefoglalás
✅ 24/7 monitoring = Proaktív védelem
Mit jelent valójában?
- Folyamatos felügyelet (nem csak munkaidőben)
- Automatikus riasztás (azonnal tudjuk, ha baj van)
- Proaktív beavatkozás (mielőtt leállna)
Miért éri meg?
- Minimális állásidő (0 perc vs. órák/napok)
- Megelőzött katasztrófák (backup, ransomware, hardverhiba)
- Nyugodt alvás (tudjuk, hogy minden rendben)
Mennyibe kerül?
- ~2-3M Ft/év (30 gép)
- 1-2 megelőzött incidens → megtérül
Kérj 24/7 monitoring bevezetést!
Beállítjuk a teljes monitoringot.
Riasztások, automatizálás, proaktív védelem.
Havidíjas csomagban benne van.