„Katasztrófaterv? Nekünk nem lesz rá szükség."
Ezt gondolja a legtöbb kisvállalkozás.
Aztán:
- 2024. szeptember 15.: Árvíz Mosonmagyaróváron → Irodaépület 40 cm víz alatt
- 2025. március 8.: Tűz Győrben → Szerverpont elégett
- 2025. június 2.: Országos áramkimaradás → 8 óra UPS nélkül
3 valós eset. 3 különböző cég. Mind BUSINESS-IT ügyfél.
Közös pont: Katasztrófaterv működött → vissza álltunk.
✅ Tanulság előre:
Katasztrófaterv NEM papírmunka. Működő rendszer.
Ha működik → 2-12 óra alatt vissza állsz.
Ha nincs → 1-2 hét leállás + 5-20M Ft kár.
Ebben a cikkben elmesélem:
- 3 valós katasztrófa-helyzet (árvíz, tűz, áramkimaradás)
- Hogyan működött a disaster recovery?
- Költségek & RTO/RPO elemzés
- Mit tanultunk? (Katasztrófaterv checklist)
1. eset: Árvíz Mosonmagyaróváron (2024. szeptember 15.)
Mi történt?
2024. szeptember 15., szombat, 4:32
- Árvíz: Lajta folyó kilépett a medréből
- Ipari park (Mosonmagyaróvár) elöntve → 40-60 cm víz
- Érintett cég: Logisztikai vállalat (32 gép, 28 fő)
4:45 - Telefonhívás (cég tulajdonos):
„Zoli, az iroda víz alatt van. Szerver? Nem tudom, talán víz alatt. Mit csináljunk?"
Első 2 óra: Triage
5:00 - Helyszíni vizsgálat (távoli):
- Szerver: 19" rack, földszint → ❌ VÍZ ALATT (40 cm)
- NAS backup: ugyanott → ❌ VÍZ ALATT
- Számítógépek (32 db): asztalon → ✅ BIZTONSÁGBAN (80 cm magasságban)
5:15 - Backup státusz:
- Azure Backup (offsite, cloud): ✅ ÉP
- Utolsó backup: szeptember 14., 23:30 (tegnap éjjel)
- → Max 5 óra adat elvész (péntek 18:00 után)
5:30 - Döntési pont:
Opció A: Várunk, amíg víz visszahúzódik → szerver kiszárad → próbáljuk beindítani
- ⚠️ Idő: 3-5 nap (víz + szárítás)
- ⚠️ Kockázat: szerver tönkrement (vízkár) → nem indul
Opció B: Disaster Recovery terv aktiválása → Azure-ban új szerver
- ✅ Idő: 6-8 óra (backup visszatöltés)
- ✅ Garancia: működik (teszteltük)
Döntés (tulajdonos, 5:40): „Opció B. Indítsátok el a disaster recovery-t."
DR terv aktiválása (6:00-14:00)
6:00-8:00: Azure VM létrehozása
- Azure Portal → Virtual Machine → D4s_v3 (4 vCPU, 16 GB RAM)
- Telepítés: Windows Server 2022
- Hálózat: VPN konfiguráció (site-to-site, helyszín ↔ Azure)
8:00-12:00: Backup visszatöltés
- Azure Backup Vault → Recovery Points → szeptember 14., 23:30
- Visszatöltés: 1,2 TB adat → Azure VM
- Idő: ~4 óra (Azure datacenter-en belül, gyors)
12:00-14:00: Tesztelés & átirányítás
- SQL adatbázis: működik → ✅
- Fájlmegosztások: elérhetők → ✅
- DNS átirányítás: szerver.cegnev.local → Azure VM IP
- Felhasználók: VPN-en keresztül érik el az új szervert
14:20 (szombat délután):
✅ RENDSZER MŰKÖDIK. Felhasználók dolgozhatnak (home office).
Költségek:
| Tétel | Költség |
| IT munkaóra (8 óra × 2 fő × 15k Ft/h) | 240k Ft |
| Azure VM (D4s_v3, 14 nap) | ~80k Ft |
| Új szerver hardver (Dell PowerEdge T340) | 850k Ft |
| NAS csere (Synology DS920+) | 320k Ft |
| TELJES KÖLTSÉG | 1,49M Ft |
RTO/RPO:
- RTO (Recovery Time Objective): 8 óra (szombat 5:00 → 14:00)
- RPO (Recovery Point Objective): 5 óra (péntek 18:00 → backup 23:30)
- Üzleti veszteség: 0 Ft (szombat, nincs munka + home office működött)
Ha NEM lett volna DR terv:
- Várás: 3-5 nap (víz + szárítás)
- Szerver tönkrement → új szerver vásárlás + telepítés: 1-2 hét
- Üzleti veszteség: 28 fő × 5 nap × 60k Ft = 8,4M Ft
2. eset: Tűz Győrben (2025. március 8.)
Mi történt?
2025. március 8., szombat, 2:18
- Tűz: Győri ipari park, épület „C" szárny
- Érintett cég: Építőipari vállalat (48 gép, 38 fő)
- Szerverpont: „C" szárny, földszint → TELJES ELÉGETT
9:15 (vasárnap reggel) - Telefonhívás:
„Zoli, kiégett az iroda. Szerver? Hamu. Mit tudunk tenni?"
Első 1 óra: Státusz felmérés
9:30 - Helyszíni vizsgálat (tűzoltó-jelentés):
- Szerverpont: TELJES MEGSEMMISÜLÉS
- Dell PowerEdge szerver: elégett
- QNAP NAS backup: elégett
- Hálózati switch-ek: elégett
- Számítógépek (48 db): EGY RÉSZÜK ELÉGETT (12 db „C" szárnyban)
9:45 - Backup státusz:
- Helyi NAS backup: ❌ ELÉGETT
- Azure Backup (offsite, cloud): ✅ ÉP
- Utolsó backup: március 7., 23:15 (péntek éjjel)
- → Max 3 óra adat elvész (péntek 20:00 után)
- Microsoft 365 (email, OneDrive, SharePoint): ✅ ÉP (cloud, nem érintett)
10:00 - Döntés:
Stratégia:
- Rövid távú (hétfőig): Home office (email, OneDrive működik)
- Közép távú (1 hét): Azure VM szerver + ideiglenes irodabérlés
- Hosszú távú (1-2 hónap): Új iroda + új hardverek
DR terv aktiválása (10:00-18:00)
10:00-12:00: Azure VM szerver
- Ugyanaz, mint árvíz esetében (lásd fent)
- Backup visszatöltés: 2,8 TB → Azure VM
12:00-14:00: Ideiglenes iroda keresése
- Coworking space bérlés (Győr, 40 fő kapacitás)
- 1 hónap bérlés: 950k Ft
14:00-18:00: Számítógépek beszerzése (sürgős)
- 12 elégett gép → 12 új laptop (Dell Latitude 5540)
- Ár: ~350k Ft/db = 4,2M Ft
- Szállítás: hétfő reggel (expressz)
Hétfő, március 10., 8:00:
✅ IDEIGLENES IRODA MŰKÖDIK. 38 fő dolgozik (36 régi laptop + 12 új).
Költségek:
| Tétel | Költség |
| IT munkaóra (DR aktiválás, 8 óra × 2 fő) | 240k Ft |
| Azure VM (D4s_v3, 60 nap) | ~340k Ft |
| 12 új laptop (Dell Latitude 5540) | 4,2M Ft |
| Ideiglenes iroda bérlés (1 hónap) | 950k Ft |
| Új szerver + NAS (később, 2 hónap múlva) | 1,8M Ft |
| TELJES KÖLTSÉG | 7,53M Ft |
RTO/RPO:
- RTO: 1 munkanap (vasárnap történt → hétfő működés)
- RPO: 3 óra (péntek 20:00 → backup 23:15)
- Üzleti veszteség: ~200k Ft (hétfő délig csökkent produktivitás)
Ha NEM lett volna DR terv:
- Új iroda keresés + hardver beszerzés + telepítés: 2-3 hét
- Üzleti veszteség: 38 fő × 10 nap × 60k Ft = 22,8M Ft
3. eset: Országos áramkimaradás (2025. június 2.)
Mi történt?
2025. június 2., hétfő, 10:42
- Országos áramkimaradás (Észak-Nyugat Magyarország, transzformátor hiba)
- Érintett területek: Győr-Moson-Sopron megye (~2 óra leállás)
- Érintett cég: Pénzügyi szolgáltató (22 gép, 18 fő, Mosonmagyaróvár)
10:42 - Áramkimaradás:
- Irodaépület: SÖTÉT
- Szerverek: UPS nélkül → ❌ LEÁLLTAK
- 22 számítógép: laptop → ✅ MŰKÖDNEK (akkumulátor)
- Internet: router/switch UPS nélkül → ❌ NINCS NET
Probléma:
Pénzügyi szolgáltató → időérzékeny munka:
- Hétfő délelőtt: számlázás határidő (10 ügyfél, ~8M Ft számla kiküldés)
- Áramkimaradás → NEM tudják elérni a szervert (SQL adatbázis) → NEM tudnak számlázni
10:50 - Döntés:
Opció A: Várunk, amíg áram visszajön (EON információ: ~2 óra)
- ⚠️ Határidő csúszik (12:00-ig kell elküldeni számlákat)
Opció B: Mobilnet hotspot + Azure VM szerver (DR terv)
- ✅ 20 perc alatt működés (DR terv már létezik, csak aktiválni kell)
Döntés: „Opció B. Nem várunk."
DR terv aktiválása (10:50-11:15)
10:50-11:00: Mobilnet hotspot
- 3 mobiltelefon (unlimited data, Telekom/Vodafone/Yettel)
- Hotspot → laptop-ok csatlakoztatása
- Sebesség: ~20-30 Mbps (elég)
11:00-11:15: Azure VM aktiválása
- Azure Portal → Start VM (DR szerver már létezett, csak leállítva volt)
- DNS átirányítás: szerver.local → Azure VM IP
- VPN kapcsolat: laptop-ok → Azure (mobilneten keresztül)
11:15:
✅ MŰKÖDÉS. SQL adatbázis elérhető → számlázás folytatódik.
11:52: Számlák kiküldve (határidő: 12:00) → ✅ HATÁRIDŐ TELJESÍTVE
12:40: Áram visszajött → normál működés
Költségek:
| Tétel | Költség |
| IT munkaóra (DR aktiválás, 0,5 óra távoli) | 15k Ft |
| Azure VM (2 óra futás, standby költség) | ~500 Ft |
| Mobilnet adatforgalom (3 GB, hotspot) | 0 Ft (unlimited) |
| TELJES KÖLTSÉG | ~15,5k Ft |
RTO/RPO:
- RTO: 25 perc (10:50 → 11:15)
- RPO: 0 perc (valós idejű Azure VM sync)
- Üzleti veszteség: 0 Ft (határidő teljesítve)
Ha NEM lett volna DR terv:
- Várakozás 2 óra → számlázás csúszik
- Késedelmi kötbér (10 ügyfél szerződésben): ~800k Ft
- Reputációs kár: mérhetetlen
Katasztrófaterv checklist (mit tanultunk?)
1. Offsite backup KÖTELEZŐ
Tanulság (árvíz, tűz):
- Helyi NAS backup → megsemmisült (víz/tűz)
- Azure Backup → MENTETT
- 3-2-1 szabály: 1 offsite ELENGEDHETETLEN
2. DR terv rendszeres TESZTELÉSE
Tanulság (mindhárom eset):
- DR tervet évente 1x teszteltük (disaster recovery drill)
- Tudtuk: Azure VM visszatöltés működik, mennyi idő
- Ha NEM teszteljük → pánik, lassú recovery
3. RTO/RPO definiálása ELŐRE
Mi az RTO/RPO?
- RTO (Recovery Time Objective): Maximum mennyi idő múlva kell működnie?
- Példa: pénzügyi cég → RTO = 30 perc (számlázás határidő)
- RPO (Recovery Point Objective): Maximum mennyi adat elvesztése elfogadható?
- Példa: logisztikai cég → RPO = 24 óra (1 nap munka elvesztése OK)
DR stratégia RTO/RPO szerint:
| RTO/RPO igény | DR megoldás | Költség |
|---|---|---|
| RTO < 1 óra, RPO < 15 perc | Azure VM hot standby (folyamatosan fut) | Drága (~500k Ft/hó) |
| RTO < 4 óra, RPO < 24 óra | Azure VM warm standby (leállítva, gyors indítás) | Közepes (~50k Ft/hó) |
| RTO < 24 óra, RPO < 7 nap | Azure Backup (cold standby) | Olcsó (~20k Ft/hó) |
4. UPS KÖTELEZŐ (kritikus rendszerek)
Tanulság (áramkimaradás):
- Szerverek UPS nélkül → váratlan leállás → adatsérülés kockázat
- Router/switch UPS nélkül → nincs internet → leállás
UPS stratégia:
- Szerver: 1500VA UPS (~100k Ft) → 30-60 perc futásidő (elegendő normál leállításhoz)
- Hálózat (router/switch): 600VA UPS (~40k Ft) → 1-2 óra
- Összesen: ~140k Ft → MEGÉRI
5. Kommunikációs terv (ki, mit, mikor kommunikál?)
Tanulság (mindhárom eset):
- Katasztrófa → felhasználók nem tudják, mi történik → pánik
- Kommunikációs terv szükséges:
- Ki kommunikál? (IT-felelős vagy tulajdonos?)
- Milyen csatornán? (Email, SMS, Teams?)
- Milyen gyakran? (Óránként update?)
Példa kommunikációs üzenet (árvíz):
📧 Email (szombat 10:00):
Tárgy: IT-rendszerek árvíz miatti leállás – DR terv aktiválva
Kedves Kollégák!
A mai árvíz miatt az irodai szerver víz alá került. NINCS OK a pánikra.
✅ Azure backup-ból visszatöltés folyamatban.
✅ Becsült üzemkészség: ma délután 14:00.
✅ Hétfőn home office-ból dolgozhatunk (email, fájlok elérhetők lesznek).
Következő update: ma 12:00.
Üdv,
IT-csapat
Összefoglalás
🛡️ Katasztrófaterv = Működő biztosítás
3 valós eset:
- Árvíz → 8 óra recovery, 1,49M Ft vs 8,4M Ft veszteség
- Tűz → 1 nap recovery, 7,53M Ft vs 22,8M Ft veszteség
- Áramkimaradás → 25 perc recovery, 15,5k Ft vs 800k Ft kötbér
Checklist:
- Offsite backup (Azure/cloud) → KÖTELEZŐ
- DR terv rendszeres tesztelése (évente 1x)
- RTO/RPO definiálása (mennyi leállás elfogadható?)
- UPS (szerver, hálózat) → 140k Ft beruházás
- Kommunikációs terv (ki, mit, mikor kommunikál?)
Disaster Recovery terv készítése & teszt
Segítünk kialakítani a katasztrófatervet.
RTO/RPO elemzés, Azure DR setup, éves teszt.
Működő biztosítás katasztrófa esetén.